¿Conoces el potencial de tu empresa en las redes sociales?
Hoy mas que nunca, las redes sociales son un medio eficaz y relevante para conocer las preferencias de nuestro publico meta, ya sean estos clientes, espectadores, audiencia o seguidores. Pero es muy importante conocer la manera correcta de usar las redes sociales para lograr nuestros objetivos.
Las redes sociales son espacios donde la gente ingresa para conocer a otros con gustos comunes, para interactuar y para recomendar. Una persona común NO BUSCA COMPRAR NADA en las redes sociales.
Sin embargo, aunque muchos empresarios podrían decir que ese era el principal objetivo que tenían para formar parte de la red social escogida, la verdad es que deben considerar lo siguiente:
- La red social puede llevar a las personas a conocer mas profundamente su marca, productos y servicios.
- La fidelidad de los clientes es tan importante como la calidad de servicio que brinda nuestra empresa.
- Conocer lo que nuestros clientes quieren nos permite hacer cosas cada día mas útiles.
- Entre mas presencia tengamos en el mercado, mas posibilidades de venta tendremos.
Para conocer el potencial que tu empresa tiene en las redes sociales, necesitas hacer uso de los servicios de un comunity manager y de un social media manager.
El potencial de la empresa en las redes sociales es la estadística de personas que interactúan con su espacio en las redes sociales y que le brindan valiosos detalles de retroalimentación acerca de sus productos y servicios.
