Balanced Scorecard: la mayoria de los Mapas NO son Estratégicos
La mayoria de los Mapas NO son Estrategicos, Se me ocurre llamarlos el Mapa Estrategico del mono vestido de seda (conoces el dicho, mono se queda).
El Mapa Estratégico de su Balanced Scorecard en el 95% de las Organizaciones Presionar Aca..
El propósito del Mapa Estratégico es -ni más ni menos- que decidir la forma vía la que se llevará a cabo el Plan Estratégico de la Organización en los siguientes 3 ó 5 años.
Es de esperarse la gran cantidad de mails que recibo comentándome que en su Organización se encuentran defraudados con el Balanced Scorecard, porque no han experimentado los resultados que esperaban alcanzar.
Te pregunto:
Le echarías la culpa al mensajero (Balanced Scorecard) o del Arquitecto que lo creó
Pero existe la forma de acabar con este 95% de tasa de fracaso: ¡No seguir haciendo mal las cosas 9 de cada 10 veces!
Veamos qué está mal en 9 de cada 10 Mapas Estratégicos
Se determina crear y agregar al Mapa Estratégico objetivos que no son estratégicos. ¡Eso se hace mal!
Por decir algo: Se decide capacitar al personal o Certificar procesos por ISO, etc.
Me pregunto y te pregunto: De dónde salen esos objetivos
Comunmente su orígen es subjetivo. O sea, no existe base científica y total ausencia de análisis matemático, no se ha considerado que el Mapa Estratégico es un SISTEMA y en debido a ello le son aplicables cada uno de los principios del modelo científico que ofrece la Teoría General de los Sistemas.
Y peor todavía, simplemente han sido copiados textualmente de algún libro o artículo en Internet sobre Balanced Scorecard, cero análisis. O resultan de ideas que brindan un grupo de brainstorming, quienes con buena voluntad y la mejor de las intenciones proporcionan sus ideas, a la vez de orígen….subjetivo.
O para concluir salen de la expertice y del conocimiento de un Consultor que sugiere tambien subjetivamente uno o varios Objetivos que se suben al Mapa Estrategico.
¿Tu estás de acuerdo con esta forma de crear objetivos estratégicos?
Aqui tienes otro ejemplo:
Imagina que un alumno tuyo o un colaborador de tu Organizacion analizara el Mapa Estrategico y te preguntara si los siguientes Objetivos son operativos o estratégicos y porqué motivo:
Capacitar al personal o Certificar procesos por ISO.
Tu cómo identificarías estos Objetivos: ¿Estratégicos u Operativos?
Y si son estratégicos, por qué lo son o no porqué no lo son, de cuál o cuáles elementos de la Estrategia provienen.
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