El uso de los servicios de Cherada Network, es estar de acuerdo a estos términos

Crearemos tu cuenta después de que hayamos recibido el pago y nuestros procesadores de pago hayan verificado la orden en caso de fraude. Es tu responsabilidad brindarnos una dirección de correo electrónico la cual no esté bajo el mismo dominio con el cual te estás registrando con nuestro servicio. Si existe algún caso de abuso o necesitamos contactarte, la dirección de correo principal registrada será usada para este propósito. Es tu responsabilidad asegurarte que la dirección de correo electrónico registrada esté activa todo el tiempo. Si tienes un nombre de dominio registrado con Cherada Network, es tu responsabilidad asegurarte de que la información de contacto para la cuenta de tu dominio y el nombre de dominio en sí esté correcto y actualizado. Cherada Network no es responsable por un retraso en el registro debido a información de contacto desactualizada que esté asociada al dominio. Si necesitas cambiar o verificar esta información, debes contactar con nuestro equipo de soporte. Brindar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la terminación de tu cuenta. En las trasacciones de alto riesgo, será necesario proveer identificación nacional emitida por el gobierno y posiblemente enviar imagen escaneada de la tarjeta de crédito utilizada para la compra. Si no cumples con estos requisitdos, la orden podría ser considerada fraudulenta y será rechazada.

El propietario de la tarjeta de crédito o de la dirección de correo electrónica de Paypal utilizada par el pago es designado como el propietario autorizado de la cuenta.

Nuestro equipo de transferencias hace todo esfuerzo posible para mudar tu sitio con nosotros. Sin embargo, las transferencias son provistas como un servicio de cortesía y no damos ninguna garantía sobre la disponibilidad, posibilidad o tiempo requerido para completar una transferencia de cuenta. Cada compañía de alojamiento web es configurada de modo diferente y algunas plataformas guardan los datos en un formato incompatible o propio de ellos, lo cual hace extremadamente difícil si no imposible migrar toda la información o parte de ella. Haremos nuestro mejor esfuerzo, pero en algunos casos podríamos vernos en dificultades para asistirte con la transferencia de datos de tu antiguo hospedaje web al nuestro.

Los servicios gratuitos de transferencia están disponibles los primeros 30 días desde la fecha de creación de la cuenta. Las transferencias fuera de ese período gratuito de 30 días incurrirán en un cargo; por favor contacto con nuestro servicio de soporte para obtener la cotización específica.

Diseño, Programación y Creacion de 10 Sitios Gratis

Cherada Network se compromete a ofrecer a sus clientes el servicio de diseño y programación GRATIS de 10 sitios web PREMIUM durante el primer año de servicio de alojamiento web contratado. Este servicio, no obstante, está sujeto a las siguientes condiciones: 1) Solo se puede solicitar la creación de un sitio al mes por cliente, 2) Si concluyó el primer año de servicio de alojamiento web y el cliente no solicitó la creación de un sitio web o le faltó solicitar la creación de los sitios pendientes para completar los 10 de esta oferta, no podrá exigir su creación después del primer año, 3) Los sitios web creados gratis durante el primer año son intransferibles a otros servidores, toda la programación, diseño, scripts, aplicaciones, software utilizado en la creación de un sitio web tienen licencias para su utilización exclusiva en nuestros servidores, por lo tanto ninguna parte o su totalidad se pueden transferir a otros servidores, 4) Para garantizar la intransferibilidad de los sitios gratis los clientes no tendrán acceso FTP o vía cPanel al administrador del dominio y todo soporte técnico se brindará gratuitamente a través de nuestro sistema de tiquetes de consulta, 5) Solo serán transferibles aquellos sitios creados gratis cuyos costos reales por servicio de diseño y programación hayan sido pagados a su 100% del valor cotizado, por lo que el cliente se comprometerá a pagar el 100% de su valor, 6) Bajo esta excepción de transferibilidad, solamente serán transferibles los archivos correspondientes al diseño, programación y base de datos esenciales para el funcionamiento esencial del sitio creado gratuitamente, mas no serán transferibles los scripts, softwares, aplicaciones, plugins y add-ons que se utilizaron como complemento en el desempeño del sitio ya que poseen licencias para su utilización exclusiva dentro de nuestros servidores únicamente.

Contratación del Servicio de Diseño, Programación y Creación de Sitios Web

Todos los sitios creados para nuestros clientes son ofrecidos a un precio de descuento de cortesía por estar suscritos a nuestro servicio de alojamiento web, por lo tanto, cada sitio esta sujeto a las siguientes condiciones: 1) Los sitios web creados con nuestro servicio de programación y diseño web son ofrecidos con un descuento especial que no refleja en lo absoluto el verdadero valor de este servicio, por lo que son intransferibles a otros servidores, toda la programación, diseño, scripts, aplicaciones, software utilizado en la creación de un sitio web tienen licencias para su utilización exclusiva en nuestros servidores, por consiguiente ninguna parte o su totalidad se pueden transferir a otros servidores, 2) Para garantizar la intransferibilidad de los sitios ofrecidos con descuento los clientes no tendrán acceso FTP o vía cPanel al administrador del dominio y todo soporte técnico se brindará gratuitamente a través de nuestro sistema de tiquetes de consulta, 3) Solo serán transferibles aquellos sitios cuyos costos reales por servicio de diseño y programación hayan sido pagados a su 100% del valor cotizado, por lo que el cliente se comprometerá a pagar el porcentaje restante para completar el 100% de su valor, 4) Bajo esta excepción de transferibilidad, solamente serán transferibles los archivos correspondientes al diseño, programación y base de datos esenciales para el funcionamiento esencial del sitio, mas no serán transferibles los scripts, softwares, aplicaciones, plugins y add-ons que se utilizaron como complemento en el desempeño del sitio ya que poseen licencias para su utilización exclusiva dentro de nuestros servidores únicamente.

Sobre los sitios creados por el mismo cliente o terceros

El cliente podrá solicitar la adición de un nuevo sitio web a su cuenta de alojamiento con acceso FTP y cPanel, siempre y cuando sea para alojar un sitio creado por el mismo cliente o contratando el servicio de terceros fuera de Cherada Network. En este caso los sitios están sujetos a estas condiciones: 1) Podrán ser transferibles a otros servidores, 2) No tendrán derecho a contar con los bonos ofrecidos en nuestra carta de ventas ya que aplican únicamente a los sitios creados gratuitamente o con nuestro servicio pago de diseño y programación web.

Sobre los Bonos

Los bonos ofrecidos al contratar el servicio de alojamiento web solo aplican para los siguientes sitios: 1) los creados gratuitamente durante el primer año de utilización del servicio de alojamiento, 2) los creados contratando nuestro servicio pago de diseño y programacion web. Los sitios creados por cuenta propia del cliente o contratando a terceros fuera de Cherada Network no aplican para recibir estos bonos.

Sobre el Bono de $100 Anuales para Servicios de Creación de Backlinks

Todos los clientes tienen derecho a un bono por valor de $100 anuales instransferibles y no reembolsables para utilizarnos única y exclusivamente en los sitios que aplican para este bono con cualquiera de nuestros servicios ofrecidos para la creación de backlinks; este bono, sin embargo, esta sujeto a ciertas condiciones: 1) Solamente se puede utilizar a razón de $8.33 mensuales los tres primeros meses de servicio de alojamiento, 2) Este bono es acumulable durante un año, si al final del año queda un saldo pendiente sin utilizar, no podrá ser acumulado y transferido para usarlo el próximo año, por lo tanto el cliente tendrá que hacer un uso racional de este bono en el transcurso de un año nada más.

Contenido Aceptado

Todos los servicios provistos por Cherada Network pueden usarse solamente para propósitos lícitos.

El cliente se atiene a indemnizar y librar de todo prejuicio a Cherada Network de cualquier reclamo que resulte por el uso de nuestros servicios.

El uso de nuestros servicios que incurra en un cualquier violación de derechos de autor o de marca. Esto incluye pero no está limitado a la copia no autorizada de música, libros, fotografías o cualquier otro trabajo con derechos de autor. La venta de cualquier mercadería falsificada de una marca registrada resultará en la cancelación inmediata de tu cuenta. Cualquier cuenta que se halle en violación de los derechos de autor de otro será suspendida y/o cancelada de nuestro alojamiento. Si crees que tus derechos de autor de o de marca están siendo infringidos, entonces utiliza nuestro servicio de soporte y brinda la información que se te solicite luego de hacer tu reclamo. Si el reclamo es por un problema de licencia, podríamos requerir información adicional.

Usar una cuenta de alojamiento web como un dispositivo de respaldo/almacenamiento no está permitido, con la excepción del respaldo que realiza cPanel para la cuenta misma. Por favor no hagas respaldos de tus respaldos.

Ejemplos de material no aceptado en nuestros servidores son:

Topsites
IRC Scripts/Bots
Proxy Scripts/Anonymizers
Software Pirateado/Warez
Scripts para Alojamiento de Imágenes (Similar a Photobucket o Tinypic)
Image Hosting Scripts (similar to Photobucket or Tinypic)
Sitios AutoSurf/PTC/PTS/PPC
IP Scanners
Programas/Scripts/Aplicaciones Bruteforce
Scripts para Spam/Bombarderos de Correo
Servicios de publicidad mediante banners (rotación de publicidad banner)
Alojamiento de archivos (similar a rapidshare)
Transmisión comercial de Audio (más de uno o dos streams)
Servicios de Escrow/Procesamiento de pagos
Sitios de programas de Alto Rendimiento de Intereses (HYIP) y relacionados
Sitios de inversión (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life, Ponzi, MLM, Esquemas Piramidales)
Venta de cualquier substancia controlada sin previa pruega de un permiso apropiado
Programas bancarios
Lotería/Sitios de apuestas
MUDs/RPGs/PBBGs
Sitios, archivos, programas orientados a actividad Hacker
Sitios que promuevan actividades ilegales
Foros y/o sitios web que distribuyan o vinculen a warez/contenido ilegal/pirateado
Sitios fraudulentos (Incluyendo, pero no limitado a sitios listados en aa419.org y escrow-fraud.com)
Mailer Pro
Transmisión de Eventos Deportivos En Vivo (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, etc)
Scripts Tell A Friend

Los servicios de Cherada Network, incluyendo todo el equipo relacionado, redes y dispositivos de red son brindados solamente para uso autorizado al cliente. Los sistemas de Cherada Network pueden ser inspeccionados para todo propósito lícito, incluyendo el que su uso sea autorizado, para administración del sistema, para facilitar protección contra acceso no autorizado y para verificar los procedimientos de seguridad, sobrevivencia y seguridad operacional. Durante el monitoreo, la información puede ser examinada, registrada, copiada y usada para propósitos autorizados. El uso de los sistemas de Cherada Network constituye el consentimiento para la monitorización de estos propósitos.

Cualquier cuenta que se halle conectándose a una red o sistema de terceros sin autorización de la otra parte es sujeta de suspensión. El acceso a redes o sistemas fuera de nuestro control directo debe estar su consentimiento expresado por escrito por la otra parte. Cherada Network puede, a su propia discreción, solicitar y requerir la documentación para probar que el acceso a la red o sistema de un tercero haya sido autorizado.

Nos reservamos el derecho de negarle el servicio a cualquiera. Cualquier material que, en nuestro juicio, es obsceno, amenazador, ilegal o viola nuestros términos de servicio en cualquier modo puede ser removida de nuestros servidores (o de otra manera inhabilitado), con o sin notificación.

Cualquier falta de respuesta a comunicados por parte de nuestro departamento de abuso dentro de 48 horas puede resultar en la suspensión o cancelación de tus servicios. Todo problema de abuso debe ser lidiado a través de nuestro sistema de soporte y tendrá una respuesta dentro de 48 horas.

Los sitios alojados en los servicios de Cherada Network son regulados únicamente por las leyes de los Estados Unidos. Dada esta situación y cumpliendo con la Sección 230(c) del Acta de la Decencia en las Comunicaciones, no removemos supuesto material difamatorio de los domninios alojados en nuestro servicio. La única excepción a esta regla es si el material se ha determinado que es difamatorio por una corte, como evidenciado por una orden judicial. Cherada Network no está en posición de investigar y validar o invalidar la veracidad de los reclamos individuales por difamación, lo cual es el por qué de nuestra confianza en el sistema judicial y en las cortes para determinar si un material es o no considerado de hecho difamatorio. En cualquier caso en que una corte indique que el material es difamatorio, calumnioso, metiroso por naturaleza; acataremos y removeremos o deshabilitaremos el acceso al material en cuestión.

El lenguaje de la Sección 230(c) del Acta sobre la Decencia en las Comunicaciones fundamentalmente establece que los proveedores de servicios de Internet como Cherada Network y muchos de los otros servicios de alojamiento web y marcas de Cherada Network son re-publicadores y no el publicador del contenido. Nuestro servicio meramente provee una plataforma de alojamiento y espacio en el cual hospedar contenido y cualquier creación o publicación de contenido en nuestros servicios es solamente responsabilidad del usuario quien crea o publica el contenido. Por lo tanto, Cherada Network no debe considerarse responsable por cualquier contenido supuestamente difamatorio o calumnioso pulblicado en sitios hospedados bajo los servicios de Cherada Network.

Si tienes dudas sobre la aceptabilidad de tu sitio o servicio, por favor contacta nuestro servicio de soporte y con gusto te asistiremos.

El daño potencial a menores es estrictamente prohibido, incluyendo pero no limitado a pornografía infantil o contenido que se perciba que sea pornografía infantil (Lolita):

Cualquier sitio que se halle que aloje pornografía infantil o vincule hacia pornografía infantil será suspendido de inmediato sin aviso.

Las violaciones será reportadas a la agencia gubernamental apropiada.

Es tu completa responsabilidad asegurarte que los scripts/programas instalados bajo tu cuenta sean seguros y los permisos a los directorios sean configurados apropiadamente, sin importar el método de instalación. Cuando sea posible, configura los permisos en la mayoría de los directorios en 755 o tan restrictivo como sea posible. Los usuarios son última instancia responsables de todas las acciones tomadas bajo sus cuentas. Esto incluye las credenciales de acceso como usuario y contraseña. Es requerido que uses una contraseña seguro. Si una contraseña débil es usada, tu cuenta será suspendida hasta que convengas en usar una contraseña más segura. Auditorías podría efectuarse para garantizar que no se usen contraseñas débiles. Si una auditoría se realiza y se encuentra que tu contraseña es débil, te notificaremos y te daremos tiempo para cambiar/actualizar tu contraseña.

Política de Cero Tolerancia con el Spam

Tomamos una postura de cero tolerancia contra el envío de correo electrónico no solicitado, envío de correo masivo y spam. Las “listas seguras”, listas comprada y la venta de listas será tratado como spam. Cualquier usuario que envíe spam tendrá su cuenta cancelada con o sin aviso.

Los sitios promocionados vía SPAM podrían no ser alojados en nuestros servidores. Esta provisión incluye, pero no está limitada a SPAM enviado vía fax, teléfono, correo posta, email, mensajería instantánea o usenet/grupos de noticias. Ninguna organanización o entidad listada en el ROKSO puede ser alojada en nuestros servidores. Cualquier cuenta la cual haga que nuestro espacio IP sea agregado a una lista negra será inmediatamente suspendida o cancelada.

Cherada Network se reserva el derecho de requeir cambios o deshabilitar como sea necesario cualquier sitio web, cuenta, base de datos o cualquier otro componente que no cumpla con estas políticas establecidas, o para hacer cualquiera de dichas modificaciones en una emergencia a discreción propia.

Cherada Network se reserva el derecho de cobrar al tenedor de la cuenta usada para enviar cualquier correo no solicitado un cargo de limpieza o cualquier cargo incurrido por la remoción de la lista negra. Este costo del cargo por limpieza o remoción será a discreción de Cherada Network.

Política para Servicio de Creación de Backlinks

Cherada Network pone a tu disposición el servicio de creación backlinks que hasta hace poco había sido de uso privado y exclusivo para la promoción y posicionamiento de nuestros sitios web, lo hemos puesto para ti a un precio en extremo accesible, al tiempo que hacemos de tu conocimiento los sitios dónde creamos nuestros backlinks. Conocimiento valioso que ha requerido incontables horas de investigación, clasificación, actualización y recopilación constante de nuevos sitios dónde realizar esta labor tan cambiante, procurando estar al tanto de las nuevas oportunidades dónde enlazar en sitios con alto PR, do-follow, .EDU y otras variables que son de nuestro interés.

Por lo tanto, es un conocimiento valioso que tienes a disposición a un precio asequible, por el cual tendrías que pagar mucho más y podemos hacerlo si así lo estimamos conveniente a nuestra sola discreción. Recuerda, este es un servicio que en primer lugar empleamos para nuestros esfuerzos promocionales y ahora compartimos contigo esta posibilidad de posicionar tu sitio del mismo modo que hacemos nosotros. Dado el precio tan accesible al que ofrecemos nuestros paquetes de backlinks, Cherada Network únicamente se responsabiliza por:

- Entregar reporte con los enlaces de las páginas donde se han creado los backlinks para el cliente

- Notificar a los motores de búsqueda vía "ping" sobre la existencia de esas páginas donde se encuentran los backlinks

Nuestra labor se limita exclusivamente a los dos puntos expuestos arriba. Por lo tanto, liberas de toda responsabilidad a Cherada Network y asumes tú la responsabilidad por todos aquellos factores que están fuera de nuestro control, tales como:

- Que el propietario de una página donde se haya creado el backlink a su sola discreción haya decidido eliminar el backlink

- Que el PR de un sitio web donde se haya creado un backlink haya disminuido de categoría

- Que los backlinks do-follow en un sitio web pasen a ser no-follow por decisión del propietario de ese sitio

- Que algunos de los sitios incluidos en el paquete de backlinks solamente permitan publicar el enlace sin posibilidad de vincularlo a un texto ancla o palabra clave

- Que los buscadores rastreen, indexen y tomen en cuenta los backlinks creados para la mejora del posicionamiento de tu página web

Tú asumes totalmente la responsabilidad por el éxito de tu campaña de backlinks ante cualquier factor - como los mencionados arriba, mas no limitados únicamente a esos - que esté fuera del control nuestro, por lo que cualquier reclamo en este sentido dejará en claro que no leíste nuestras políticas de servicio de creación de backlinks para comprender los alcances y limitaciones del servicio ofrecido y será responsabilidad tuya indemnizar a Cherada Network ante cualquier reclamación producto de estas situaciones fuera de nuestro control.

Ante esta clase de inconvenientes que pueden presentarse al brindar este servicio, rogamos tengas a bien leer cuidadosamente estas políticas para evitar malosentendidos al exigir cosas fuera de nuestro alcance. Nuestro servicio únicamente consiste en lo anteriormente expuesto y que volvemos a detallar aquí:

- Entregar reporte con los enlaces de las páginas donde se han creado los backlinks para el cliente

- Notificar a los motores de búsqueda vía "ping" sobre la existencia de esas páginas donde se encuentran los backlinks

* Aclaraciones adicionales sobre el servicio de creación de backlinks:

- Cuando decimos que crearemos enlaces en sitios con alto PR (pagerank) nos referimos a que se publicarán enlaces en páginas dentro de un sitio cuya página principal es la que goza de alto PR o alta reputación, autoridad, credibilidad y no que el backlink estará publicado en la página principal del sitio o en una página cualquiera del sitio que tenga alto PR.

- Cuando decimos que un paquete de backlinks se creará en sitios do-follow, hacemos referencia a que la mayoría de los sitios donde saldrán publicados los backlinks cuentan con esta característica de permitir enlaces do-follow, cuando nuestros paquetes de servicio de backlinks no especifiquen este detalle, indica que los backlinks se crearán en una combinación de sitios do-follow y no-follow en una proporción variable.

* Sitios NO Aceptados para la creación de backlinks

Todo sitio que pertenezca a cualquiera de las categorías listadas a continuación, deberá contactarnos previo a contratar cualquiera de nuestros servicios, para analizar su caso, las opciones disponibles para la creación de backlinks y las tarifas aplicables.

- Casinos/Apuestas
- Sitios para Adultos/Pornografía/Escorts

Información de Pago

Estás de acuerdo en proveer el pago apropiado por el servicio recibido de parte de Cherada Network, antes del perído de tiempo durante el cual dicho servicio es brindado. Estás de acuerdo que hasta que y al menos que notifiques a Cherada Network tu deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, aquellos servicios serán cobrados de forma recurrente de manera regular.

Las cancelaciones deben hacerse vía escrita a través de nuestro servicio de soporte. Una vez recibamos tu cancelación y tengamos confirmada toda la información necesaria vía correo electrónico, te informaremos por escrito (por lo general vía email) que tu cuenta ha sido cancelada. Requerimos que las cancelaciones del servicio sean realizadas vía el servicio de soporte para confirmar tu identidad, confirmar por escrito que estás preparado para que se eliminen todos los archivos y correos electrónicos y para documentar la solicitud. Este procedimiento reduce la posibilidad de errores, solicitudes fraudulentas/maliciosas y asegura que estás consciente de que los archivos, correos electrónicos y tu cuenta pueden ser removidas inmediatamente luego de que la solicitud de cancelación sea procesada.

Como cliente de Cherada Network, es tu absoluta responsabilidad asegurarte de que tu información de pago esté al día y que todas las facturas sean pagadas a tiempo. Estás de acuerdo que hasta que y al menos que notifiques a Cherada Network tu deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos (por los medios apropiados listados en la sección apropiada de los Términos de Servicio), aquellos servicios serán cobrados de forma regular recurrentemente, a menos que se diga lo contrario por escrito por Cherada Network. Cherada Network se reserva el derecho de cobrar a tu tarjeta de crédito o a la información de pago archivada con nosotros. Cherada Network brinda un período de gracia de 10 días desde el momento de que la factura es generada y cuando esta debe de ser pagada. Cualquier factura pendiente por 10 días y que no sea cancelada resultará en un cobro de $10 por pago impuntual y/o la suspensión de la cuenta hasta que el balance de la cuenta haya sido pagado en su totalidad. El cargo por pago impuntual de $10 es aplicado además de cualquier otra deuda a Cherada Network por los servicios ofrecidos. El acceso a la cuenta no será restablecido hasta que el pago haya sido recibido.

Es responsabilidad del cliente notificar a nuestro servicio de soporte después del pago por renovación de dominio y para segurar que el email es recibido y se actúe en consecuencia. Las notificaciones por renovación de dominio y las facturas son brindadas como una recordatorio de cortesía y Cherada Network no puede ser responsable por la interrupción en la renovación de un dominio o por malogro en notificar a un cliente sobre la renovación de un dominio.

Subsecuentemente, las renovaciones de dominio son cobradas y renovadas 30 días antes de la fecha de renovación. Es responsabilidad del cliente notificar a nuestro servicio de soporte por cualquier cancelación en el registro de dominio. Ningún reembolso se otorgará, una vez que un dominio haya sido renovado. Todos los registros de domino y renovaciones son finales.

Las facturas que hayan sido pagadas más de una vez con múltiples subscripciones de Paypal pueden solamente ser añadidas como un crédito a la cuenta y no pueden ser reembolsadas vía Paypal. Si requieres asistencia con esta provisión, por favor contacta con nuestro servicio de soporte.

Cherada Network se reserva el derecho de cambiar la cantidad de pago mensual y cualquier otro cargo en cualquier momento.

Respaldo y Pérdida de Datos

Tu uso de este servicio es bajo tu propio riesgo. Nuestro servicio de respaldo se realiza una vez por semana, sobre-escribe cualquier respaldo previo hecho y solo una semana de respaldos se guarda. Este servicio se brinda a ti como una cortesía. Tráfico Instantaneo no es responsable por archivos y/o datos alojados dentro de tu cuenta. Estás de acuerdo en asumir toda la responsabilidad por los archivos y datos transferidos y a mantener todos los respaldos apropiados de archivos y datos almacenados en los servidores de Cherada Network.

Cancelaciones y Reembolsos

Cherada Network se reserva el derecho a cancelar, suspender o de otro modo a restringir el acceso a la cuenta en cualquier momento con o sin aviso.

Cualquier abuso a nuestro personal por cualquier medio o formato resultará en la suspención o terminación de tus servicios.

Los clientes pueden cancelar en cualquier momento, mediante una solicitud de cancelación. Cherada Network brinda una garantía de reembolso incondicional de 30 días a cualquier cliente que haya pagado su primera factura con tarjeta de crédito.

Las cancelaciones solicitadas después de los primeros 30 días entrarán en vigor en la fecha de renovación de esa particular cuenta de alojamiento. A menos que se especifique, la cuenta permanecerá activa hasta que el período expire. Cualquier solicitud de reembolso fuera del período inicial de 30 días será otorgado sobre una base prorrateada desde cuando el reembolso fue solicitado, si la cuenta es elegible para un reembolso. Los reembolsos son determinados por nuestros agentes de Cancelaciones en el momento que la cuenta es cancelada.

Los siguientes métodos de pago no son reembolsables y los reembolsos serán publicados como créditos a la cuenta de hospedaje web:

Transferencias cablegráficas bancarias

Pagos mediante Western Union o MoneyGram

Cheques

Money Orders

No hay reembolsos para servidores dedicados, cargos administrativos, cargos por instalacción de software especial o compras de nombres de dominio. Las solicitudes de reembolso para las cuentas de hospedaje después de los 30 días iniciales serán reembolsados sobre un base prorrateada de cualquier tiempo sin usar.

Solo las cuentas de clientes nuevos son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si ya has tenido una cuenta con nosotros antes, cancelaste tu cuenta y luego regresaste a nuestro servicio, no serás elegible para un reembolso o si has abierto una segunda cuenta con nosotros.

Las violaciones a los Términos de Servicio dejarán sin efecto la política de reembolso

Uso de Recursos

Un usuario no puede:

1) Usar el 25% o más de los recursos del sistema por más de 90 segundos. Existen numerosas actividades que pueden causar estos problemas; estos incluyen: scripts CGI, FTP, PHP, HTTP, etc.

2) Ejecución independiente sin vigilancia de procesos en cualquier momento con el servidor. Esto incluyeo cualquiera y todos los daemons, tales como IRCD.

3) Ejecutar cualquier tipo de explorador web o indexador (incluyendo Google Cash / AdSpy) en servidores compartidos.

4) Ejecutar cualquier software que interfiera con una red IRC (Internet Relay Chat).

5) Ejecutar cualquier aplicación bit torrent, tracker o cliente. Puedes vincular a cualquier sitio legal de torrents fuera de los servidores, pero no puedes hospedar o almacenarlos en nuestros servidores.

6) Participar en cualuqier actividad de compartir arachivos/p2p.

7) Correr cualquier servidor de juegos tales como counter-strike, half-life, battlefield1942, etc.

Ejecutar entradas de cron con intervalos de menos de 15 minutos.

9) Ejecutar cualquier consulta de MySQL por más de 15 segundos. Las tables MySQL deben estar indexadas apropiadamente.

10) Cuando uses PHP incluye funciones para incluir un archivo local, incluye el archivo local en lugar de la URL. En lugar de include(“http://www.tusitio.com/archivo.php”) usa include(“archivo.php”).

11) Para ayudar a reducir el uso, no fuerces html a que lidie con código del lado del servidor (como php y shtml).

12) Solo usa el protocolo https cuando sea necesario; encriptar y desencriptar las comunicaciones es notablemente más intensivo en CPU que las comunicaciones desencriptadas.

INODOS

El uso de más de 250,000 inodos en cualquier cuenta puede resultar potencialmente en una primera advertencia y si ninguna acción es tomada la futura suspensión. Las cuentas que se hallen excediendo el límite de 100,000 inodos serán automáticamente removidas de nuestro sistema de respaldo para evitar el uso excesivo, sin embargo las bases de datos siempre se respaldarán. Cada archivo (una página web, archivo de imagen, email, etc) en tu cuenta usa hasta 1 inodo.

Los sitios que ligeramente excedan nuestros límites de inodos es poco probable que sean suspendidas; sin embargo, las cuentas que constantemente creen y eliminen enormes cantidades de archivos de forma regular, tienen cientos de miles de archivos o causen daño al sistema de archivos pueden ser sometidas a revisión y/o suspensión. La causa principal de estos inodos excesivos parecer ser debido a que dejan activada su dirección catchall activada, pero nunca revisan su cuenta de correo principal. Con el tiempo, decenas de miles de mensajes (o más) se acumulan, eventualmente llevando a que la cuenta sobrepase el límite de inodos. Para desactivar tu cuenta de correo principal, ingresa al cPanel y escoge “Mail”, luego “Default Address”, “Set Default Address” y luego digita: :fail: No existe este usuario.

Limite de Respaldo

Cualquier cuenta que use más de 20 gigs de espacio en disco será removido de nuestro respaldo semanal con la excepción de las bases de datos que seguirán siendo respaldadas. Toda la información continuiará será reflejada en una unidad secundaria la cual ayuda a proteger contra la pérdida de datos en el evento de un fallo de la unidad.

Uso del Ancho de Banda

Se te otorga un límite de ancho de banda mensual. Este límite varía dependiendo del paquete de hospedaje que poseas. En caso de que tu cuenta sobrepase el límite brindado, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el inicio del siguiente período, suspender la cuenta hasta que más ancho de banda sea comprado con un cargo adicionao, suspender al cuenta hasta que adquieras un paquete de hospedaje con límites superiores, terminar la cuenta y/o cobrarte una tarifa adicional por los excedentes. El ancho de banda no utilizado durante un mes no puede acumularse para el siguiente mes.

Garantía de Reembolso de tu Dinero

Con los servidores dedicados ninguna política de reembolso será honrada — en este caso no aplica la garantía de reembolso de 30 días. Nos reservamos el derecho de reembolsar una cantidad prorrateada o no brindar ningun reembolso en absoluto.

Los demás tipos de cuenta en Cherada Network portan una garantía incondicional de reembolso de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de haber activado nuestro servicio para ti, se te brindará un reembolso total de la cantidad contratada. Recuerda, que esto solo aplica para los demás paquetes de hospedaje web y no aplica para los servidores dedicados, para los cargos administrativos, para los cargos por instalación de software especial o por compras de nombre de dominio.

Cherada Network no activará nuevas órdenes o activará nuevos paquetes para los clientes que tengan un balance de pago pendiente con Cherada Network. Para que una nueva orden sea conrigurada o un nuevo paquete sea activado, debes tener un balance de $0.00, a menos que se establezca lo contrario por escrito por parte de Cherada Network.

Garantía de Tiempo de Actividad

Si tu servidor tiene un período de inactividad que no esté dentro del 99.9% de tiempo de actividad puedes recibir un mes de crédito en tu cuenta. La aprobación del crédito queda sujeta a la discreción de Cherada Network dependiendo de la justificación proporcionada. Los servicios de monitoreo de terceros no pueden usarse como justificación debido a diversos factores incluyendo la disponibilida de tránsito/capacidad de la red del servicio de monitoreo. El tiempo de actividad del servidor es definido como el tiempo de actividad reportado del sistema operativo y el Servidor Web Apache el cual puede diferir del tiempo de actividad reportado por otros servicios individuales. Para solicitar un crédito, por favor contacte con nuestro servicio de soporte con la justificacion. Todas las solicitudes deben ser hechas por escrito vía email. Las garantías de tiempo de actividad solo aplican a las cuentas de hospedaje que no son servidores dedicados. En el caso de los servidores dedicados son cubiertos por una garantía del network el cual el crédito es prorrateado por la cantidad de tiempo que el servidor está fuera de actividad la cual no está relacionada a nuestra garantía de tiempo de actividad.

Responsabilidad del Cliente: Cuentas Reseller

Los clientes con cuentas reseller son responsables por dar soporte a sus clientes. Cherada Network no provee soporte a tus clientes. Si un cliente tuyo nos contacta, Cherada Network se reserva el derecho de poner la cuenta de tu cliente en espera hasta que puedas asumir tu responsabilidad por tu cliente. Todas las solicitudes de soporte tienen que ser hechas por ti de parte de tus clientes por propósitos de seguridad. Los Resellers son también responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo la cuenta reseller y por las acciones de sus clientes. Cherada Network hará responsable a cualquier a cualquie reseller por las acciones de tus clientes que violen las disposiciones en nuestros términos de servicio.

Cuentas No-Resellers / Servidores Semi-Dedicados

Las cuentas compartidas (shared hosting) no pueden revender espacio web a otras personas, si desease revender hospedaje web debes usar una cuenta reseller. Los servidores semi-dedicados no son respaldados. Debes mantener tus propios respaldos.

Servidores Dedicados

Cherada Network se reserva el derecho de resetar la contraseña de un servidor dedicado si la contraseña registrada no está actualizada de tal modo que podamos efectuar auditorías como es requerido por nuestro centro de datos. Es responsabilidad del cliente asegurar que exista una dirección de correo electrónico válida y una contraseña raíz actualizada en el registro de su servidor dedicado para prevenir tiempos fuera de servicio debido a reinicialización de contraseña. Cherada Network se reserva el derecho de efectuar auditorías a los servidores como sea necesario y a efectuar acciones administrativas a solicitud de nuestro centro de datos. Los servidores dedicados NO son respaldados por nosotros y es responsabilidad del cliente mantener respaldos o de contar con una solución para esto. Puedes comprar espacio adicional en disco y mantener respaldos como una solución sencilla. Para contactarnos si deseas obtener una una de disco duro secundaria hazlo a través de nuestro servicio de soporte. Es tu responsabilidad mantener estos respaldos.

Cambio de Precio

La cantidad que pagas por tu hospedaje web nunca incrementará desde el día de la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios listados en TráficoInstantáneo.com y el derecho de incrementar la cantidad de recursos otorgados a los planes en cualquier momento.

Indemnización

El cliente se compromete a defender, indemnizar, proteger y mantener a Cherada Network libre de todo prejuicio de cualquiera y todas las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamos, incluyenod las cobros de servicios legales impuestos contra Cherada Network, sus agentes, sus clientes y empleados, que puedan surgir o resultar de cualquier servicio provisto o ejecutado o acordado a realizarse o cualquier producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o designados. El cliente se compromete a defender, indemnizar y librar de todo prejuicio a Cherada Network contra cualquie responsabilidad surgida de: 1) cualquier daño a una persona o propiedada causada por cualquier producto vendido o de otro modo distribuido en conexión con Cherada Network; 2) cualquier material suministrado por el cliente infringiendo o supuestamente infringiendo los derechos de propiedad de un tercero; 3) la infraccción de los derechos de atuor y 4) cualquier productor defectuoso vendido por clientes a través de los servidores de Cherada Network.

Arbitraje

Al usar cualquier servicio de Cherada Network, te comprometes a sujetarte al arbitraje obligatorio. Si cualquier disputa o reclamo surge contra Cherada Network o sus subsidiarios, tales disputas serán manejadas por un arbitro escogido por Cherada Network. Los árbirtos deben ser abogados o jueces retirados y serán escogidos siguiendo las reglamentaciones aplicables. Todas las decisiones del árbitro serán obligatorias y finales. Eres responsable también por cualquiera y todos los costos relacionados a dicho arbitraje.

Limitación de Responsabilidad

Cherada Network no se hace responsable por cualquier daño que tu negocio pueda sufrir. Cherada Network no expresa ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita por los servicios que brindamos. Cherada Network se exime de cualquier garantía o comerciabilidad o conveniencia para un propósito particular. Esto incluye la pérdida de datos como resultado de demoras, fallos de entrega, entrega equivocada y cualquiera y todas las interrupciones de servicio causadas por Cherada Network y sus empleados.

Revelación ante las Autoridades Legales

Cherada Network puede revelar cualquier información de un cliente a las agencias gubernamentales sin ningún consentimiento o notificación del cliente ante las solicitudes legales presentadas por dichas agencias. Cooperaremos completamente con las agencias gubernamentales legalmente establecidas.

Cambios a los Términos de Servicio

Cherada Network se reserva el derecho de revisar sus políticas en cualquier momento sin previo aviso.