Balanced Scorecard: la mayoria de los Mapas NO son Estratégicos

En el 95% de las Organizaciones, el Mapa Estrategico de su Balanced Scorecard Balanced Scorecard no es util no se hace bien; es decir, se crean objetivos que -9 de cada 10 veces- no tienen nada de estrategicos.

Tal vez se ve lindo y resulta entretenido ver globitos con sus colores verde, amarillo y rojo, pero? la Estrategia no es asunto de risa, tampoco lo es el Balanced Scorecard http://www.tablerodecomando.com/balance-score-card-balanced-scorecard-usos-ventajas-bsc/

El objetivo del Mapa Estratégico es -ni más ni menos- que determinar la forma mediante la cual se realizará el Plan Estratégico de la Organización en los siguientes 3 ó 5 años.

Es de esperarse la enorme cantidad de mails que recibo comentándome que en su Organización están decepcionados con el Balanced Scorecard, ya que no han conseguido los resultados que esperaban alcanzar.

Te pregunto:

¿Quién dirías que tiene la culpa, el mensajero (Balanced Scorecard) o el Arquitecto que lo desarrolló?

Únicamente hay una forma de superar este 95% de tasa de fracaso: ¡Renunciar a hacer lo que se hace mal 9 de cada 10 veces!

Identifiquemos qué está mal en 9 de cada 10 Mapas Estratégicos

Lo que se hace mal, es que se acuerda crear y añadir al Mapa Estrategico objetivos que no son estrategicos.

Por decir algo: Se decide capacitar al personal o Certificar procesos por ISO, etc.

Cabe la pregunta: ¿De dónde proceden esos objetivos?

Frecuentemente su orígen es subjetivo. Digamos, no existe base científica y total ausencia de análisis matemático, no se ha tenido en consideración que el Mapa Estratégico es un SISTEMA y en debido a ello le son aplicables cada uno de los principios del modelo científico que propone la Teoría General de los Sistemas.

Y peor aún, sencillamente han sido copiados textualmente de algún libro o artículo en Internet sobre Balanced Scorecard, cero análisis. O son de ideas que brindan un grupo de brainstorming, quienes con buena voluntad y la mejor de las intenciones brindan sus ideas, de igual manera de orígen....subjetivo.

O para concluir salen de la expertice y del conocimiento de un Consultor que sugiere tambien subjetivamente uno o varios Objetivos que se suben al Mapa Estrategico.

¿Tu estás de acuerdo con esta manera de crear objetivos estratégicos?

Permíteme un nuevo ejemplo:

Supongamos que un alumno tuyo o a lo mejor un miembro de tu Organización se halla ante el Mapa Estratégico y te pregunta si los siguientes Objetivos son operativos o estratégicos y porqué:

Capacitar al personal o Certificar procesos por ISO.

Tu cómo señalarías estos Objetivos: ¿Estratégicos u Operativos?

Y si son estratégicos, por qué lo son o no porqué no lo son, de cuál o cuáles elementos de la Estrategia provienen.

Te propongo ampliar tus conocimientos Haz presion aqui... Espero ayudarte a pensar como crear seriamente Objetivos Estrategicos para un Balanced Scorecard.