Balanced Scorecard: Sincroniza los Procesos con la Estrategia

1. El Balanced Scorecard ayuda a analizar y evaluar áreas de desempeño

El Balanced Scorecard es una eficiente herramienta con la cual se puede analizar y evaluar cada una de las áreas de desempeño de una organización.

En una empresa privada, lo hace teniendo en cuenta las siguientes 4 perspectivas:

- Perspectiva financiera
- Sus clientes
- Sus procesos internos
- Sus colaboradores en relación al aprendizaje y su crecimiento

Cuando un organismo público o una universidad implementa el Balanced Scorecard, lo hace teniendo en cuenta:

- Su presupuesto
- Sus contribuyentes o alumnos
- Sus procesos internos
- Sus colaboradores

2. El Balaced Scorecard permite visualizar como se llevará a efecto el Plan Estratégico

El Balanced Scorecard determina como se llevará a la acción el Plan Estratégico valiéndose de un Mapa Estratégico.

El Mapa Estratégico se vuelve el elemento que permite incluír los condensados y vitales objetivos que se originan del análisis del Plan Estratégico conforme a las 4 perspectivas antes mencionadas.

Se presentan dos técnicas para agregar los objetivos al Mapa:

- Subjetividad, a través del brainstorming
- Objetividad, a través del rigor científico dado por una base matemática

La subjetividad se presenta cuando un grupo de profesionales, con sus mejores intenciones, brindan ideas que se convierten más adelante en objetivos que son insertados en el Mapa Estratégico.

La objetividad, al contrario, figura cuando los profesionales efectúan un análisis matemático para detectar científicamente cuáles son los Factores Críticos de Éxito (FCE) que resultarán determinantes de los resultados a conseguir. Una vez reconocidos, clasifican a cada uno de los FCE como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Al analizar los FCE de esta forma, se consiguen procesar valiéndose de un análisis FODA Matemático y otorgar asi rigor científico a la elaboración objetiva de los objetivos estratégicos reales.

3. El Balanced Scorecard consigue hacer realidad una Visión abstracta

La Visión comunmente abstracta. Sin embargo, resulta una frase vital que tendría que ser la meta madre de toda la organización. A pesar de ello, en la mayoría de las organizaciones se queda en esa simple frase abstracta.

El Balanced Scorecard facilita el análisis de cada uno de los ADN que componen la Visión, para transformarla en Objetivos Estratégicos con sus indicadores, metas y planes de acción que llevarán a alcanzar su logro.

4. El Balanced Scorecard sincroniza la Estrategia con los Procesos

Sincronizar, es establecer de qué forma cada área, sector o dependencia interactuarán para conseguir cada uno de los objetivos de la Alta Dirección.

Uno de los beneficios más importantes del Balanced Scorecard es que ayuda a que todos los directores y gerentes sincronizen sus procesos con la Estrategia para ayudar a la Alta Dirección a lograr sus objetivos estratégicos. Porque la Estrategia es tarea de todos, todos los días.

Hasta aquí, he compartido algunos de los beneficios del BSC. No dudo que tú conoces muchos más.

Para mayor información presiona acá.

http://www.tablerodecomando.com/balanced-scorecard-ejemplo-en-un-caso-real/