Balanced Scorecard: Sincroniza la Estrategia con los Procesos

1. El Balanced Scorecard ayuda a analizar y evaluar áreas de desempeño

Poner en práctica un Balanced Scorecard asegura analizar y evaluar todas las áreas de desenvolvimiento de una organización.

En una empresa privada, lo hace teniendo en cuenta las siguientes 4 perspectivas:

- Perspectiva financiera
- Desde la perspectiva del cliente
- Sus procesos internos
- La perspectiva que involucra su aprendizaje y crecimiento

Cuando un organismo público o una universidad implementa el Balanced Scorecard, lo hace teniendo en cuenta:

- Su presupuesto
- Sus contribuyentes o alumnos
- Sus procesos internos
- Sus colaboradores

2. El Balaced Scorecard permite visualizar como se llevará a cabo el Plan Estratégico

El Balanced Scorecard define como se pondrá en acción el Plan Estratégico valiéndose de un Mapa Estratégico.

El Mapa Estratégico se convierte en el elemento que facilita introducir los condensados y vitales objetivos que se originan del análisis del Plan Estratégico conforme a las 4 perspectivas antes mencionadas.

Para incorporar los objetivos al mapa se tiene dos técnicas:

- Subjetividad, a través del brainstorming
- Objetividad, a través del rigor científico dado por una base matemática

La subjetividad se da con las ideas que con los mejores propósitos pueden ofrecer los profesionales que al final convertidas en objetivos son incluídas en el Mapa Estratégico.

No asi la objetividad, esta se hace ver cuando los profesionales efectuan un análisis matemático para detectar científicamente aquellos Factores Críticos de Éxito (FCE) que resultan decisivos para los resultados a obtener. Al identificarlos, clasifican a cada uno de los FCE como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Al escudriñar los FCE de esta forma, se logran procesar valiéndose de un análisis FODA Matemático y adjudicar asi rigor científico a la elaboración objetiva de los objetivos estratégicos reales.

3. El Balanced Scorecard asegura que una Visión Abstracta se convierta en realidad

La Visión comunmente abstracta. Sin embargo, viene a ser una frase vital que tendría que ser la meta madre de toda la organización. A pesar de eso, en la mayoría de las organizaciones se queda en esa simple frase abstracta.

El Balanced Scorecard sirve para analizar cada uno de los ADN que componen la Visión, para convertirla en Objetivos Estratégicos con sus indicadores, metas y planes de acción que harán seguro su logro.

4. El Balanced Scorecard sincroniza la Estrategia con los Procesos

Sincronizar, es decidir de qué manera cada área, sector o dependencia interactuarán para conseguir cada uno de los objetivos de la Alta Dirección.

Uno de los beneficios más importantes del Balanced Scorecard es que ayuda a que todos los directores y gerentes sincronizen sus procesos con la Estrategia para ayudar a la Alta Dirección a alcanzar sus objetivos estratégicos. Ya que la Estrategia es tarea de todos, todos los días.

Están enumerados hasta aquí algunos de los beneficios del BSC. Probablemente tu podrías mencionar otros.

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