Balanced Scorecard: Permite analizar y evaluar todas las áreas de desempeño de una organización

1. El Balanced Scorecard ayuda a analizar y evaluar áreas de desempeño

El Balanced Scorecard es una efectiva herramienta con la cual se puede analizar y evaluar cada una de las áreas de desempeño de una organización.

En una empresa privada, lo hace teniendo en cuenta las siguientes 4 perspectivas:

- Sus finanzas
- Sus clientes
- Sus procesos internos
- La perspectiva que involucra su aprendizaje y crecimiento

Si alguna institución pública o una universidad recurre al Balanced Scorecard evaluará los siguientes aspectos:

- Su presupuesto
- Sus contribuyentes o alumnos
- Sus procesos internos
- Sus colaboradores

2. El Balaced Scorecard permite visualizar como se llevará a cabo el Plan Estratégico

El Balanced Scorecard permite visualizar cómo se llevará el Plan Estratégico a la acción por medio de un Mapa Estratégico.

El Mapa Estratégico se torna el elemento que facilita introducir los condensados y vitales objetivos que se originan del análisis del Plan Estratégico según las 4 perspectivas antes mencionadas.

Se presentan dos técnicas para incorporar los objetivos al Mapa:

- Subjetividad, a través del brainstorming
- Objetividad, a través del rigor científico dado por una base matemática

La subjetividad ocurre con las ideas que con los mejores propósitos pueden proporcionar los profesionales que luego después convertidas en objetivos son insertadas en el Mapa Estratégico.

No asi la objetividad, esta se muestra cuando los profesionales practican un análisis matemático para detectar científicamente aquellos Factores Críticos de Éxito (FCE) que vendrían a ser decisivos para los resultados a alcanzar. Al identificarlos, clasifican a cada uno de los FCE como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Revisar los FCE de esta forma facilita procesarlos a través de un análisis FODA Matemático y aportar de ese modo rigor científico a la elaboración objetiva de los verdaderos objetivos estratégicos.

3. El Balanced Scorecard puede hacer realidad una Visión abstracta

La Visión comunmente abstracta. No obstante, se trata de una frase vital que debería ser la meta madre de toda la organización. A pesar de eso, en la mayoría de las organizaciones se queda en esa simple frase abstracta.

El Balanced Scorecard facilita el análisis de cada uno de los ADN que componen la Visión, para transformarla en Objetivos Estratégicos con sus indicadores, metas y planes de acción que llevarán a alcanzar su logro.

4. El Balanced Scorecard sincroniza la Estrategia con los Procesos

Sincronizar es determinar la forma en que cada área, sector o dependencia interactuará para alcanzar el propósito de cada uno de los objetivos de la Alta Dirección

Uno de los beneficios más importantes del Balanced Scorecard es que ayuda a que todos los directores y gerentes sincronizen sus procedimientos con la Estrategia para ayudar a la Alta Dirección a conseguir sus objetivos estratégicos. Puesto que la Estrategia es tarea de todos, todos los días.

Están detallados hasta aquí algunos de los beneficios del BSC. Seguro tu podrías añadir otros.

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