Balanced Scorecard: 3 motivos que impiden ejecutar el Plan Estratégico

Aún asi, hay organizaciones en las que el Plan Estratégico fracasa. Hay situaciones en las que el Plan Estratégico parece encontrarse formalmente bien hecho, mas no consiguen ejecutarlo. Examinemos distintas razones para que eso ocurra.

Plan Estratégico, cuatro razones que lo llevan al fracaso

1ra. razón

La estrategia base de su organización, expresada en su Plan Estratégico, algunos directores y gerentes no saben o no logran identificarla o entenderla.

Sucede con mucha frecuencia cuando yo les pregunto: "cuál es la estrategia aprobada", me contestan: "¿incremento de ventas?", "¿satisfacer clientes?", por comentar algunas. Sucede que están confundiendo Objetivos con Estrategia.

2da. razón

En muchas organizaciones se avalan Planes Estratégicos que no tienen incorporada estrategia alguna. Solo cumplen con la formalidad de tener Visión, Misión, Valores y Políticas.

3ra. razón

La innovación estratégica no existe en el 90% de los casos. Pues en la mayoría de las veces los Planes Estratégicos tan sólo vendrían a ser copias de los anteriores, con pocas variantes novedosas.

4ta. razón

Los insumos que se usan para la producción del Plan Estratégico vendrían a ser subjetivos, ausentes de cualquier rigor científico, sin base matemática de ningún tipo.

Tres motivos para que no se logre efectuar el Plan Estratégico

1er. motivo

Los directores, gerentes y colaboradores de la organización laboran de manera asincrónica.

Todos ellos tienen objetivos que no están fusionados entre sí ni con la estrategia de la organización. Cada uno se encarga de lo suyo, como si fueran áreas o quintas propias que cada uno dispone y cuida.

2do. motivo

No se ha establecido un presupuesto estratégico. Solamente se tiene un presupuesto operativo, ello origina conflictos para que se autoricen inversiones a fin de ejecutar actividades vinculadas con el Plan Estratégico.

3er. motivo

Muchos directores o gerentes generales, siempre que se aprueba el Plan Estratégico, lo guardan en un cajón del que no vuelve a salir. No lo consultan en ninguna reunión de gerentes y toman las decisiones operativas sin dedicar tiempo a las decisiones estratégicas.

La respuesta para todas estas dificultades se llama: Balanced Scorecard

El Balanced Scorecard, Cuadro de Mando Integral o Tablero de Comando asegura que la Estrategia sea de todos, todos los días, al consolidar el Plan Estratégico en Objetivos.

A través de la sincronización de los procedimientos con la estrategia, el Balanced Scorecard concede que se trabaje de un modo sincrónico y alineado con el objetivo de hacer realidad la Visión de la organización.

Cada una de las cuatro perspectivas que ofrece el Balanced Scorecard tiene un conglomerado de objetivos, indicadores, inductores, metas y planes de acción que acuden a lograr los objetivos y la Visión del Plan Estratégico.

La organización se halla así alineada en torno a una estrategia clara y precisa.

Balanced Scorecard, FODA y FCE

Ya que la Estrategia es lo que alimenta al Balanced Scorecard, el Plan Estratégico tiene que ser hecho señalando los objetivos reales que vienen de los Factores Críticos de Éxito (FCE), que son los decisivos de los objetivos que la organización proyecta conseguir. Determinar objetivos sin antes haber definido los FCE es como conducir de noche un vehículo sin luces.

Es importante que los FCE sean considerados como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la organización por medio de un análisis FODA objetivo, racional y con rigor científico. Puesto que eso marcará a la organización la acción a seguir en los próximos tres o cinco años.

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