La inteligencia emocional y su uso por los profesionales del coaching

A fin de lograrlo, los profesionales del coaching se encuentran poniendo en práctica una técnica, que aún cuando no es nueva, todavía no se ha aplicado tanto como se debiera. Se trata de la Inteligencia Emocional, ésta nos facilita manejar de manera apropiada las emociones, nos enseña a administrar la enorme energía que genera una vez que su presencia e intensidad se libera, desarrollar sensibilidad y conciencia en relación a el aspecto emocional; éste puede disponer de gran magnitud en la toma decisiones y en el propio desempeño.

Por ello, el Coach debe aprender primero a utilizar sus propias emociones, a modo de luego buscar inculcar su aprendizaje en los clientes y en las personas que asesora. Comenzando por darle la bienvenida a cada una de las emociones, sean positivas o negativas, porque en cada una puedes sacar partido para tu beneficio en el desempeño. Tal es el caso de la ira o la furia, el miedo o la angustia, las cuales producen un cumulo de energía por encima de la media la cual puedes revertir en tu trabajo a fin de lograr más de lo que harías en estado normal e inerte.

A muchas personas les sucede que su rendimiento es inferior a sus capacidades debido a que se encuentran latentes emociones ocultas, que al no liberarse provocan daño. Por mencionar ciertas, los celos, la envidia, éstas permanecen en el subconsciente y afectan de manera silenciosa el desempeño. Pero al reconocer su presencia y decides sacarlas de su prisión, entonces dejarán de mortificarte y tu rendimiento se potenciará al máximo.

No disponer de conocimiento de la inteligencia emocional o ignorar su relevancia, perjudicará tu proceso de coaching y reducirá los objetivos que te has fijado. De ninguna manera pretendemos que te enfoques solo a la inteligencia emocional, pues existen otros factores que se encuentran involucrados en el desempeño profesional como el liderazgo, el conocimiento, la técnica, las relaciones, el trabajo en equipo, la actitud y aptitud. Pero en realidad las emociones influyen y si no les das la trascendencia que tienen reducirás tu campo de actuación y logro.

Indudablemente la inteligencia emocional para profesionales del coaching representa una valiosa herramienta, que tienes que aprender, cultivar, desarrollar y aplicar, en tus sesiones de análisis del desempeño del cliente. Sin embargo, hay que poseer cuidado al decirlo, pues en el entorno empresarial aún no se tiene un ambiente favorable sobre el tema de las emociones. Quiza debido a que se estima que las emociones hacen daño, se tiene arraigado el preconcepto de que las emociones tienen que ocultarse, nunca expresarse.

La recomendación es que creas en la inteligencia emocional, utilízala en tus procesos de coaching, aunque analiza bien la forma en que se tiene que presentar la técnica, para que no encuentres frenos desde el comienzo, y mejor dejes que los resultados la vendan en forma natural.