Balanced Scorecard: Ayuda a analizar y evaluar todas las áreas de desempeño de una organización

1. El Balanced Scorecard ayuda a analizar y evaluar áreas de desempeño

El Balanced Scorecard es una eficaz herramienta con la cual se puede analizar y evaluar cada una de las áreas de desempeño de una organización.

Dentro de una empresa privada, se hará a partir de las siguientes cuatro perspectivas:

- Perspectiva financiera
- Desde la perspectiva del cliente
- Sus procesos internos
- La perspectiva que involucra su aprendizaje y crecimiento

Cuando un organismo público o una universidad implementa el Balanced Scorecard, lo hace tomando en cuenta:

- Su presupuesto
- Sus contribuyentes o alumnos
- Sus procesos internos
- Sus colaboradores

2. El Balanced Scorecard permite visualizar cómo se ejecutará el Plan Estratégico

El Balanced Scorecard determina como se pondrá en acción el Plan Estratégico por medio de un Mapa Estratégico.

El Mapa Estratégico constituye el componente que facilita introducir los resumidos y vitales objetivos que destacan del análisis del Plan Estratégico en cada una de las cuatro perspectivas mencionadas.

Se encuentran dos opciones para incorporar los objetivos al Mapa:

- Subjetividad, a través del brainstorming
- Objetividad, a través del rigor científico dado por una base matemática

La subjetividad ocurre cuando un grupo de profesionales, con sus mejores intenciones, brindan ideas que se convierten después en objetivos que son insertados en el Mapa Estratégico.

La objetividad, al contrario, surge cuando los profesionales efectuan un análisis matemático para averiguar científicamente cuáles son los Factores Críticos de Éxito (FCE) que resultarán determinantes de los resultados a conseguir. Una vez reconocidos, clasifican a cada uno de los FCE como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Verificar los FCE de esta manera sirve para procesarlos a través de un análisis FODA Matemático y conceder así rigor científico a la realización objetiva de los verdaderos objetivos estratégicos.

3. El Balanced Scorecard logra hacer realidad una Visión abstracta

Normalmente la visión es abstracta, pese a eso, esta frase vital tiene que ser la meta madre de toda la organización. Aún cuando, en la mayoría de las organizaciones no pasa de ser una frase abstracta.

El Balanced Scorecard permite el análisis de cada uno de los ADN que componen la Visión, para transformarla en Objetivos Estratégicos con sus indicadores, metas y planes de acción que llevarán a alcanzar su logro.

4. El Balanced Scorecard sincroniza la Estrategia con los Procesos

Sincronizar es determinar la forma en que cada área, sector o dependencia interactuará para ayudar al propósito de cada uno de los objetivos de la Alta Dirección

La Estrategia es asunto de todos, todos los días. Asi, todos los directores y gerentes deben sincronizar sus procesos con la Estrategia para ayudar a la Alta Dirección al alcance de sus objetivos estratégicos. Este es uno de los beneficios más importantes del Balanced Scorecard.

Están expuestos hasta aquí algunos de los beneficios del BSC. Seguro tu podrías mencionar otros.

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